Incidents and maintenance reported on status page for maxcluster GmbH https://status.maxcluster.de/ https://d1lppblt9t2x15.cloudfront.net/logos/9c013858606e30abbe60f07baf34150c.png https://status.maxcluster.de/ en https://status.maxcluster.de/incident/1067972 Fri, 18 Sep 2026 08:09:00 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1067972#f5d294ee1911f2acdfc4b85deea6796f8ea9e001ceb0384fede0280435f1844c Incident Die Funktionalität wurde wiederhergestellt. https://status.maxcluster.de/incident/1067972 Fri, 18 Sep 2026 02:00:00 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1067972#9000527df05c6df3635d8af60b47b47ebb0330b4a2b3743030547afcb4b96e07 Incident Derzeit ist der E-Mail Versand eingeschränkt, wodurch u. a. keine E-Mails zu Vertragsanpassungen, Passwort-Änderungen, o. Ä. versendet werden können. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Problems. https://status.maxcluster.de/maintenance/1055404 Thu, 17 Sep 2026 16:00:00 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1055404#919a67bc6154530890e736aa2c7c8681796de144c7bf78829cbf9c6e2dba1018 Maintenance Maintenance completed https://status.maxcluster.de/incident/1066487 Thu, 17 Sep 2026 14:29:00 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1066487#e3e17bc8d427e221790f27af8dc57ae7e3efbd4068f2367e74cb9240b2df7ae3 Incident Wir haben den Workaround umgesetzt, sodass die Einschränkungen behoben sind. Es kann im Nachgang vereinzelnd zu Beeinträchtigungen beim Aufruf des Managed Centers kommen. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die Verfügbarkeit der Shops. https://status.maxcluster.de/incident/1066487 Thu, 17 Sep 2026 13:56:00 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1066487#dde4896c70cb73283cd8944c9766ad5b612acf45d3282e46e730695f9114fa82 Incident Die Ursache der Einschränkungen konnte inzwischen identifiziert werden. Im Zusammenhang mit der Umschaltung der Stromversorgung kam es zu Einschränkungen im Energiemanagement der betroffenen Systeme. Wir setzen derzeit einen Workaround um, durch den die bestehenden Einschränkungen auf den 26 verbliebenen Clustern behoben werden können. Parallel arbeiten wir an einer nachhaltigen Lösung und bereiten damit das nächste Wartungsfenster am 24. September vor. https://status.maxcluster.de/incident/1066487 Thu, 17 Sep 2026 12:31:00 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1066487#2b2f0665427f064227a0f807d8b8179816f41f9d2f3ce34cf2f6a96724ae78fd Incident In einem der betroffenen Räume konnten wir die Stromversorgung stabilisieren. Dadurch konnten bereits zahlreiche Systeme wieder in den regulären Betrieb überführt werden. Aktuell sind noch 26 Cluster auf 21 Systemen von den Einschränkungen betroffen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, auch die verbleibenden Systeme zu stabilisieren und wieder in den regulären Betrieb zu überführen. https://status.maxcluster.de/incident/1066487 Thu, 17 Sep 2026 11:47:00 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1066487#48e0ff3f298940716f705a8563df680381a07ba62a8ffcdfe6a44ffcc921f68d Incident Nach aktuellem Stand deutet vieles darauf hin, dass die Einschränkungen auf eine eingeschränkte Stromversorgung zurückzuführen sind. Gemeinsam mit unserem Netzwerkpartner arbeiten wir mit höchster Priorität daran, die Stromversorgung wieder vollständig herzustellen und die betroffenen Systeme zu stabilisieren. Wir informieren über weitere Entwicklungen, sobald neue belastbare Erkenntnisse vorliegen. https://status.maxcluster.de/incident/1066487 Thu, 17 Sep 2026 11:04:00 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1066487#173f68e4c27738bb56a4874bd58ba02815fb098b7eaa4fa07ffacefaeeae5c0f Incident Wir haben aktuell einen konkreten Ansatz für die Ursache der Einschränkungen: Nach aktuellem Stand führt eine unzureichende Stromversorgung zu eingeschränkten CPU-Ressourcen auf den betroffenen Systemen. Gemeinsam mit unserem Netzwerkpartner untersuchen wir diesen Zusammenhang derzeit weiter. Aktuell sind rund 100 Cluster von den Einschränkungen betroffen. Wir arbeiten parallel an der Stabilisierung der betroffenen Systeme und informieren, sobald sich der aktuelle Stand wesentlich verändert oder wir die Ursache eindeutig bestätigen können. https://status.maxcluster.de/incident/1066487 Thu, 17 Sep 2026 10:38:00 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1066487#34d010280b43a9faf7dd68bafb7def713be290a7931ccbb5ce897f9d09acb18f Incident Unsere Techniker:innen arbeiten weiterhin mit höchster Priorität an der Stabilisierung. Aktuell testen wir verschiedene Ansätze, um die Ursache der bestehenden Einschränkungen einzugrenzen. Dabei stehen wir auch eng mit unseren Netzwerkpartnern im Austausch und beziehen deren Expertise in die laufende Analyse ein. Die Systeme werden weiterhin engmaschig überwacht. Wir informieren über weitere Entwicklungen, sobald neue belastbare Erkenntnisse vorliegen. https://status.maxcluster.de/incident/1066487 Thu, 17 Sep 2026 09:32:00 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1066487#f9847ff50699f2dd0e583685dc582c8f2ebc199bb7438c56b98d18d4fd966003 Incident Unsere Techniker:innen arbeiten weiterhin mit hoher Priorität an der Stabilisierung. Betroffene Systeme werden gezielt neu gestartet und anschließend wieder in den regulären Betrieb überführt. Gleichzeitig stehen wir im engen Austausch mit unserem Netzwerkpartner und prüfen gemeinsam die Netzwerkverbindungen. Die Ursache der erhöhten Systemlast wird weiterhin untersucht. Wir informieren erneut über Entwicklungen, sobald neue Erkenntnisse vorliegen. https://status.maxcluster.de/incident/1066487 Thu, 17 Sep 2026 08:58:00 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1066487#e0b3f346b1fb4db065c4a4b6e6be68d4ed2645ea31e6181c05e19132b07efdf7 Incident Nach aktuellem Kenntnisstand betreffen die Auswirkungen Systeme in den Racks, die von den heutigen Wartungsarbeiten betroffen sind. Die betroffenen Systeme sind aktuell wieder erreichbar, bei einzelnen Systemen kommt es jedoch weiterhin zu erhöhter Systemlast und Verzögerungen auf den Clustern. Unsere Techniker:innen überwachen die Situation weiterhin engmaschig und arbeiten mit hoher Priorität an der Ursachenanalyse und Stabilisierung. Wir informieren über weitere Entwicklungen, sobald neue Erkenntnisse vorliegen. https://status.maxcluster.de/incident/1066487 Thu, 17 Sep 2026 07:51:00 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1066487#525eaf64f91f0a956ff0e78c56b68e30749c01a79edd14e56fa728c95d6d5989 Incident Die Störung, ausgelöst durch die Stromwartung, führt weiterhin zu erhöhter Systemlast und Timeouts auf bestimmten Systemen. Was wir gerade machen: System-Wiederherstellung & Reboots: Betroffene Systeme werden gezielt neu gestartet, um die hohe Last abzufangen und Container wieder sauber hochzufahren. Monitoring- und Lastenanalyse: Das Team prüft laufend die Performance der einzelnen Systemgruppen. Wann wir eine Lösung sehen: Ein genauer Zeitpunkt für die vollständige Normalisierung kann noch nicht genannt werden, da die datacenterseitigen Wartungsarbeiten noch andauern und unser Team schrittweise alle betroffenen Systeme aktiv überwacht. https://status.maxcluster.de/incident/1066487 Thu, 17 Sep 2026 07:30:00 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1066487#ffb6691f97e83daa57b02fe4b35e183e1e59c61a2fc809fc3e876e9aaa160d29 Incident Alle betroffenen System sind erreichbar und die Situation ist behoben. Die Wartungsarbeiten laufen weiter. Es kann derzeit immer noch zu einer teilweise hohen Load der Systeme kommen. Aktuell arbeiten wir mit Hochdruck an der Aufarbeitung der Ursache. https://status.maxcluster.de/incident/1066487 Thu, 17 Sep 2026 07:04:00 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1066487#0e9cca18555add0f0997a7c3c84fea614021eec77b481c3de9a969231f6d49aa Incident Es liegt eine globale Störung mit einer erhöhten Systemlast vor, die seit den Morgenstunden zu Timeouts und Einschränkungen bei der Erreichbarkeit führte. Was wir gerade machen: System-Wiederherstellung: Die Stabilität konnte wiederhergestellt werden. Vereinzelte Cluster laufen im Failover-Betrieb, bis das jeweilige Partner-System betriebsfähig ist. Netzwerk- und Infrastrukturprüfung: Die Erreichbarkeit der Netzwerkschnittstellen und Verbindungen wird laufend überprüft. Wann wir eine Lösung sehen: Ein genauer Zeitpunkt für die vollständige Behebung kann aktuell noch nicht genannt werden, da die Prüfung Systemen und die Verifizierung der Netzwerkverbindungen noch im Gange sind. Wir geben zeitnah ein weiteres Update. https://status.maxcluster.de/incident/1066487 Thu, 17 Sep 2026 06:48:00 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1066487#19e21daf9ce76e4f19f412712f42d7dcf8243665d0ae6a94faa98073a259e49a Incident Aktuell liegt eine globale Störung vor, die mehrere Cluster betrifft. Dadurch kann es zu eingeschränkter Verfügbarkeit oder Performance-Einbußen kommen. Unsere Techniker:innen analysieren die Ursache und arbeiten mit hoher Priorität an der Entstörung. Wir geben Ihnen nach 15 Minuten Sie auf dieser Statuspage ein weiteres Update. https://status.maxcluster.de/maintenance/1055409 Mon, 07 Sep 2026 12:21:34 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1055409#476d477029772b2f1e26b392630c2aff6127eaa803b9394312fbbc6b6c4dd111 Maintenance Wartungsarbeiten an der Stromversorgungsinfrastruktur im Rechenzentrum Frankfurt. Keine längeren Unterbrechungen zu erwarten, kurzzeitige Nichterreichbarkeit von ca. 3 Sekunden möglich. https://status.maxcluster.de/maintenance/1055404 Mon, 07 Sep 2026 12:19:34 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1055404#6e98624b5625a71852ec9abc0d9a41bc142dccc75da65a4c72dfc088caa4cc66 Maintenance Wartungsarbeiten an der Stromversorgungsinfrastruktur im Rechenzentrum Frankfurt. Keine längeren Unterbrechungen zu erwarten, kurzzeitige Nichterreichbarkeit von ca. 3 Sekunden möglich. https://status.maxcluster.de/maintenance/1035414 Thu, 27 Aug 2026 06:04:40 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1035414#c9352960546b300d10b4ef8a3792987de84e5450517791a01ec92d79dfb75c75 Maintenance Das Betriebssystem vom mail-go wird von Ubuntu 18.04 auf das aktuelle Ubuntu 24.04 aktualisiert. * 📅 Wann: Montag, 31.08.2026 um 08:00 Uhr * ⏱️ Downtime: ca. 10–15 Minuten 🔍 Was genau gemacht wird: Wir schalten den alten mail-go ab, synchronisieren die Daten auf das neue System und schalten dieses direkt frei. ⚠️ Auswirkungen während des Wartungsfensters: * Kein Mail-Versand oder -Empfang möglich. * Kein Zugriff auf Roundcube. * Wichtig: Es gehen keine Mails verloren (eingehende Mails stauen sich an und werden danach zugestellt). * Die Zugänge, Passwörter, IPs und Funktionen bleiben alle exakt gleich. https://status.maxcluster.de/maintenance/1032037 Tue, 25 Aug 2026 06:58:21 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1032037#84bd0f1534243acdeb09e3e18e88571c4ee56ed39c1be412b90d41f553605777 Maintenance 🛠️ Geplante Wartung: System-Upgrade mail-go.maxcluster.net 🚀 Das Betriebssystem von mail-go.maxcluster.net wird von Ubuntu 18.04 auf Ubuntu 24.04 gehoben. 📅 Wann: Mittwoch, 26.08.2026 um 08:00 Uhr ⏱️ Downtime: ca. 10–15 Minuten 🔍 Was genau gemacht wird: Wir schalten den alten `mail-go` ab, synchronisieren die Daten auf das neue System und schalten dieses direkt frei. ⚠️ Auswirkungen während des Wartungsfensters: * Kein Mail-Versand oder -Empfang möglich. * Kein Zugriff auf Roundcube. * Wichtig: Es gehen keine Mails verloren (eingehende Mails stauen sich an und werden danach zugestellt). * Zugänge, Passwörter, IPs und Funktionen bleiben alle exakt gleich. https://status.maxcluster.de/maintenance/1030761 Mon, 24 Aug 2026 13:02:50 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1030761#ed35f424df8ba515a9d842a82afb876b622fda0260bda02184f9c688e8a184c9 Maintenance Wir führen ein reguläres Update unserer Plattform und Dienste durch. Dies hat keine Auswirkungen auf die Verfügbarkeit Ihres Clusters. https://status.maxcluster.de/maintenance/1017224 Mon, 17 Aug 2026 11:37:20 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1017224#e314ecd71c21733749938324f4ec3bef79d2491d99ae12a9191a6cb8b69d1c3c Maintenance Zur Verbesserung unserer Produkte führen wir geplante Wartungsmaßnahmen an unserem System durch. Während des Zeitraums kann es vorkommen, dass das Application, Monitoring, Managed oder Root Center nicht verfügbar sind. Dies betrifft auch die CLI-Komponenten sowie phpmyadmin. Wir bitten um Ihr Verständnis. Sollte es nach den Wartungsarbeiten zu unerwarteten Fehlern oder negativen Veränderungen kommen, zögern Sie bitte nicht, uns über die Ihnen bekannten Wege zu kontaktieren. https://status.maxcluster.de/maintenance/1007338 Mon, 10 Aug 2026 12:01:53 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/1007338#4fbb86dd98a95df152ecf146f89735e4b66b002577762aed2c38897eecc28ba7 Maintenance Zur Verbesserung unserer Produkte führen wir geplante Wartungsmaßnahmen an unserem System durch. Während des Zeitraums kann es vorkommen, dass das Application, Monitoring, Managed oder Root Center nicht verfügbar sind. Dies betrifft auch die CLI-Komponenten sowie phpmyadmin. Wir bitten um Ihr Verständnis. Sollte es nach den Wartungsarbeiten zu unerwarteten Fehlern oder negativen Veränderungen kommen, zögern Sie bitte nicht, uns über die Ihnen bekannten Wege zu kontaktieren. https://status.maxcluster.de/maintenance/999358 Fri, 07 Aug 2026 10:11:14 -0000 https://status.maxcluster.de/incident/999358#e272755300e321f940448e476f1a1217f9dc2c83171ce3579f93a93eedc9e223 Maintenance Zur Verbesserung unserer Produkte führen wir geplante Wartungsmaßnahmen an unserem System durch. Während des Zeitraums kann es vorkommen, dass das Application, Monitoring, Managed oder Root Center nicht verfügbar sind. Dies betrifft auch die CLI-Komponenten sowie phpmyadmin. Wir bitten um Ihr Verständnis. Sollte es nach den Wartungsarbeiten zu unerwarteten Fehlern oder negativen Veränderungen kommen, zögern Sie bitte nicht, uns über die Ihnen bekannten Wege zu kontaktieren.